Retur

Bytte/retur

Hos BXTRA har du 14 dager åpent kjøp

Ved bruk av bytte/angrerett står du selv for eventuell fraktkostnad for retur av varen, og er ansvarlig hvis varene synker i verdi som følge av feil håndtering slik at varene mister sin egenskap og form.

Løshår er et hygieneprodukt og må derfor ikke festes i håret. Returer som begår brudd på dette vil ikke godkjennes. Produktet må returneres med den originale emballasjen, og produktet skal ikke gres.

Ved en retur må du alltid sende tilbake produktet og alt som følger med. Dette inkluderer sateng posen og evt spenner som følger med for at vi skal kunne gi deg full refusjon. 

Hos BXTRA har du 14 dager åpent kjøp fra varen er hentet. Alle returer skal gjennomføres på følgende måte:

1. Varen skal være ugred, ubrukt og ikke vært festet i håret.
2. Pakk varen godt inn i originalemballasjen som den kom i.
3. Fyll ut returskjemaet som ble sendt på mail.
4. Legg returskjemaet sammen med ordren din.
5. Vi behandler returen innen 14 dager etter at vi har mottatt pakken. Deretter sender vi deg en e-post, når returen er ferdigbehandlet.

 

Reklamasjon

Om du anser et produkt for å ha feil, eller være defekt, kan du ta kontakt med oss. Er det noe feil med varen må hele varen returneres til oss. Send oss en tydelig forklaring på hva som feiler varen. Vi vil kontakte deg så snart vi har sett på henvendelsen din.